「商品未着に対する抗議状」の書き方・・・抗議文の書き方・・・抗議文書・抗議状の文例・書式・雛形・テンプレート・フォーマット・例文・定型文

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「商品未着に対する抗議状」の文例

平成○○年○○月○○日

※文書の発信日

定型商事株式会社
○○部長　定型文一郎　殿
※相手先会社名と肩書き・氏名

雛形商事株式会社　　

○○部長　雛形光太郎

※自社名と肩書き・氏名

注文品の未着について

前略　用件のみ取り急ぎ申し上げます。

　平成○○年○○月○○日付注文書にて注文の○○○○につきましては、注文時にお約束いただいた納入日である○○月○○日に納入されなかったため、貴社○○部にお電話を差し上げ確認いたしましたところ、○○月○○日に○○便にて発送済みとのお返事をいただきました。

　しかしながら、納入日を１０日以上過ぎた本日に至るまで弊社には届いておりません。

　これ以上遅延するようなことになりますと、当社の信用にも影響するおそれがあります。つきましては、至急調査の上、責任ある御回答をいただくとともに、○○月○○日までに御納入くださいますようお願い申し上げます。
　
　なお、上記の期限までに御納品いただけない場合は、不本意ながら注文をキャンセルさせていただくことになりますので、あらかじめご承知おきください。

不一

※客観的かつ具体的な事実や経緯の説明が大切です。
※丁寧に礼儀正しく妥協点に導くよう細心の注意をはらいましょう。

「商品未着に対する抗議状」の書き方

このページは、「商品未着に対する抗議状」の書き方・文例・書式・雛形・テンプレート・フォーマット・例文・定型文をご提供しています。

◆抗議文「商品未着に対する抗議状」の書き方のポイント

抗議文（警告文・苦情文を含む）は、相手方の手違い・過失・不正・契約不履行などにより、損害や迷惑を受けた場合に、事態の解決や善処を求める文書です。

抗議文「商品未着に対する抗議状」を送るということは、一社員として抗議を行うものではなく、会社として正式に抗議を行うということです。そのため、抗議文の内容はもちろん、抗議文を送った後の対応等、しっかり検討した上で送るようにしましょう。

抗議文は、感情的に相手を罵るものであってはなりません。あくまで、交渉の手段としてとらえ、冷静に事実を確かめ、丁寧に礼儀正しく妥協点に導くよう細心の注意をはらいましょう。

抗議文「商品未着に対する抗議状」には、客観的かつ具体的な事実や経緯の説明が必要になります。そのため、焦ることなく事実関係をじっくり把握し、タイミングよく送りましょう。

抗議する案件によっては、解決策や要望を提示することも考えなければなりません。

抗議文を送ったにもかかわらず、相手が誠意ある対応を行わないこともあります。そのような場合には、法的手段を講じる必要がでてきます。
抗議状は、法的手段に訴えた場合の証拠となりますので、相手の対応次第で、配達証明や内容証明を利用することも検討する必要があります。

明らかに相手に非がある場合であっても、相手との関係等により、文書としての抗議を控えたほうがよいケースがあります。抗議文「商品未着に対する抗議状」を送る場合には、細心の注意をはらいましょう。