「誤納品（品違い）に対する抗議状」の書き方・・・抗議文の書き方・・・抗議文書・抗議状の文例・書式・雛形・テンプレート・フォーマット・例文・定型文

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「誤納品（品違い）に対する抗議状」の文例

平成○○年○○月○○日

※文書の発信日

定型商事株式会社
○○部長　定型文一郎　殿
※相手先会社名と肩書き・氏名

雛形商事株式会社　　

○○部長　雛形光太郎

※自社名と肩書き・氏名

誤納品について

前略　用件のみ取り急ぎ申し上げます。

　平成○○年○○月○○日付注文書による商品、本日到着いたしました。

　ただちに受入検査をいたしましたところ商品の○○○○が当社使用の○○○○ではなく、品番違いの○○○○であることが判明いたしました。品番違いの○○○○では、当社の業務に使用することが出来ないため、業務に支障をきたす事態となっております。大至急当社注文の品を出荷願います。

　いずれ誤納品にともなう損害については、貴社との契約どおり賠償して頂きたいと存じておりますが、今後のお取引のためにも、今回の事故原因の究明と再発防止対策について、書面にてご回答頂きたく、強く要請申し上げます。

　なお、誤納品の商品は、本日、着払いで返送いたしますのでよろしくご査収ください。

不一

※客観的かつ具体的な事実や経緯の説明が大切です。
※丁寧に礼儀正しく妥協点に導くよう細心の注意をはらいましょう。

「誤納品（品違い）に対する抗議状」の書き方

このページは、「誤納品（品違い）に対する抗議状」の書き方・文例・書式・雛形・テンプレート・フォーマット・例文・定型文をご提供しています。

◆抗議文「誤納品（品違い）に対する抗議状」の書き方のポイント

抗議文（警告文・苦情文を含む）は、相手方の手違い・過失・不正・契約不履行などにより、損害や迷惑を受けた場合に、事態の解決や善処を求める文書です。

抗議文「誤納品（品違い）に対する抗議状」を送るということは、一社員として抗議を行うものではなく、会社として正式に抗議を行うということです。そのため、抗議文の内容はもちろん、抗議文を送った後の対応等、しっかり検討した上で送るようにしましょう。

抗議文は、感情的に相手を罵るものであってはなりません。あくまで、交渉の手段としてとらえ、冷静に事実を確かめ、丁寧に礼儀正しく妥協点に導くよう細心の注意をはらいましょう。

抗議文「誤納品（品違い）に対する抗議状」には、客観的かつ具体的な事実や経緯の説明が必要になります。そのため、焦ることなく事実関係をじっくり把握し、タイミングよく送りましょう。

抗議する案件によっては、解決策や要望を提示することも考えなければなりません。

抗議文を送ったにもかかわらず、相手が誠意ある対応を行わないこともあります。そのような場合には、法的手段を講じる必要がでてきます。
抗議状は、法的手段に訴えた場合の証拠となりますので、相手の対応次第で、配達証明や内容証明を利用することも検討する必要があります。

明らかに相手に非がある場合であっても、相手との関係等により、文書としての抗議を控えたほうがよいケースがあります。抗議文「誤納品（品違い）に対する抗議状」を送る場合には、細心の注意をはらいましょう。